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Praxisratgeber Faktor Mensch - Das unterschätzte Element
von: Bernhard Fleischer
Vogel Communications Group GmbH & Co. KG, 2017
ISBN: 9783834362209 , 294 Seiten
Format: PDF
Kopierschutz: Wasserzeichen
Unbenannt
3
Copyright / Impressum
4
Vorwort
5
Übungen
241
Stichwortverzeichnis
291
Inhaltsverzeichnis
7
1 Zielsetzung des Fachgebietes
11
1.1 Warum Human Factors?
11
1.2 Wissenschaftsdisziplin Human Factors
13
1.3 Intention des Buches
15
2 Betrieblicher Umgang mit Fehlern
21
2.1 Theoriemodelle zur Fehlerentstehung
21
2.2 Fehlergruppierung und Fehlerarten
22
2.3 Null-Fehler-Strategie als Leitgedanke
24
2.4 Fehlermanagement in Unternehmen
26
2.5 Abschließende Betrachtung
43
2.6 Einstiegsübung: Absturz der Wuppertaler Schwebebahn
44
3 Physikalische und organisatorische Einflussfaktoren in der Arbeitsumgebung
49
3.1 Lärm
49
3.2 Beleuchtung
59
3.3 Klimatische Bedingungen
60
3.4 Schwingungen
63
3.5 Schichtarbeit
64
3.6 Sicherheitskultur
65
4 Fehlerquellen in der Informationsaufnahme
69
4.1 Der Körper als Ergebnis von Evolution
69
4.2 Sinneswahrnehmungen Riechen und Schmecken
70
4.3 Sinneswahrnehmung Tasten
74
4.4 Sinneswahrnehmung Sehen
75
4.5 Sinneswahrnehmung Hören
84
4.6 Weitere Sinne der Natur
87
4.7 Kombination und Kompensation von Sinnen
88
4.8 Variationen in der Sinneswahrnehmung
92
5 Fehlerquellen in derInformationsverarbeitung
93
5.1 Aufbau und Entwicklung des Gehirns
93
5.2 Informationsverarbeitung
104
5.3 Erklärungsmodelle zu Lernprozessen
128
5.4 Gedächtnisbildung
136
6 Leistungsbeeinflussende Faktoren
149
6.1 Anforderungsprofil des Mitarbeiters
149
6.2 Leistungsfähigkeit im Tages-, Jahres- und Lebenszyklus
151
6.3 Kommunikation und Sprache
154
6.4 Stress
171
6.5 Motivation
178
6.6 Mitarbeiterführung
181
6.7 Teamfähigkeit und Wissen
184
6.8 Aufmerksamkeit
187
6.9 Gruppendynamik
188
6.10 Hilfsmittel
192
6.11 Normen
194
6.12 Ermüdung
195
6.13 Nachlässigkeit / Routine
198
6.14 Ablenkung
202
6.15 (Zeit-)Druck und Durchsetzungsfähigkeit
204
7 Erhalt der Leistungsfähigkeit und Stressabbau
207
7.1 Der heutige Mensch als Zwischenstufe in der Evolution
207
7.2 Bedeutung von Bewegung
208
7.3 Ernährung
214
7.4 Schlaf
221
7.5 Umgang mit Krankheiten und Medikamenten
227
7.6 „Alltagsdrogen“ und leistungsfördernde Substanzen
228
7.7 Verbesserte Selbstorganisation / Zeitmanagement
230
7.8 Konfliktbewältigung
232
7.9 Entspannungstechniken
233
7.10 Resilienz
237
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