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Teams effizient führen
von: Rolf H. Bay
Vogel Communications Group GmbH & Co. KG, 1998
ISBN: 9783834361387 , 202 Seiten
Format: PDF, OL
Kopierschutz: Wasserzeichen
Vorwort
6
Inhaltsverzeichnis
10
Kapitel 1: Teams - Daten, Fakten, Hintergründe zur Teamarbeit
12
Der Trend zu Teams – Folge eines Paradigmawechsels
12
Was ist ein Team?
16
Teamformen - Merkmale, Aufgaben, Ziele
19
Entwicklungsphasen eines Teams
25
Erfolgsfaktoren für Teamarbeit
32
Kapitel 2: Teamführung - Denken und Handeln in neuen Massstäben
40
Hierarchische und prozeßorientierte Führung
40
Total Quality Management und Teamführung
47
TQM als ganzheitliches Führungsmodell
47
Führung als kundenorientierter Prozeß
51
Führung als permanenter Wertschöpfungsprozeß
59
Praxisbeispiele teamorientierter Unternehmen
63
Teamarbeit in einem Produktionsbetrieb
64
Teamarbeit in einer Vertriebsgesellschaft
67
Der Teamleiter – Dompteur, Regisseur, Jongleur oder was?
70
Integration von Führung und Selbststeuerung des Teams
70
Welche Kompetenzen braucht ein Teamleiter?
75
Der Teamleiter als Moderator
78
Der Teamleiter als Coach
82
Kapitel 3: Kompetenzentwicklung des Teams
88
Multiple Prozeßbefähigung
89
Die Prozeß-Befähigungs-Matrix
91
Umsetzung der Kompetenzentwicklung
95
Prozeßbefähigung durch Permanentes Team-Training (PTT)
97
Nutzen und Aufbau des PTT-Programms
98
Vorbereitung und Durchführung einer PTT-Sequenz
100
PTT-Prozeßkontrolle
102
Qualifikation des Teamleiters
105
Kapitel 4: Kernprozesse im Team gestalten und steuern
108
Der Zielsetzungs- und Controllingprozeß
109
Ziele im Team klären und vereinbaren
110
Zielarten, Zielkriterien, Ziel-Wege-Pläne
112
Sinnvolles Ziel-Controlling aufbauen
118
Der kontinuierliche Verbesserungsprozeß (KVP)
123
KVP im Team umsetzen
123
Die Prozeßketten-Analyse
127
Feedback-Prozesse – Lernen am eigenen Modell
135
Feedback als Lernhilfe
135
Feedback richtig handhaben
137
Erprobte Feedback-Instrumente
140
Prozeß-Störungen – Wie man Konflikte im Team konstruktiv löst
149
Konflikte – Bedrohung oder Chance?
149
Die Sach- und Beziehungsebene in Konflikten
152
Konfliktwahrnehmung und Konfliktstrategie
155
Konfliktanalyse und Konfliktbearbeitung
157
Kapitel 5: Teamarbeit in Projekten - die Kunst, Balance zu halten
162
Wunsch und Wirklichkeit der Projektarbeit
163
Der Projektstart – Mehr als die Hälfte des Erfolges?
166
Die Projektorganisation im Unternehmen
174
Organisationsmodelle für Projektarbeit
174
Die innere und äußere Projektorganisation
176
Die wichtigsten Instrumente der Projektplanung
180
Der Projektstrukturplan (PSP)
182
Die Meilensteinplanung
183
Der Projektleiter als Erfolgsfaktor
187
Rollenerwartungen und Leiterverhalten
188
Aufgabenbild des Projektleiters
190
Quellenverzeichnis
194
Stichwortverzeichnis
200
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